Back Office medewerker telefooncentrale
Vanwege zwangerschapsverlof zijn wij per direct op zoek naar tijdelijke extra ondersteuning voor 6 maanden. Met jouw bagage en expertise til jij ons team naar een hoger niveau. Of het nu gaat om roostering, telefoonverkeer of administratieve taken, jij draait er je hand niet voor om!
Jouw functie
Als Back Office medewerker telefooncentrale ben jij de rechterhand van onze Teamleider Hospitality. Je werkt projectmatig en ad hoc in een dynamische, patiëntgerichte omgeving waar elke dag anders is. Jouw proactieve houding zorgt ervoor dat onze dienstverlening optimaal blijft draaien.
Wat ga je doen?- Efficiënte roosters opstellen voor ons team; dit omvat ook het regelen van vervanging bij ziekte en verlof.
- Als bruggenbouwer schroom je niet om contact op te nemen met verschillende afdelingen, zodat we onze doelstellingen op de afdeling met betrekking tot telefonische bereikbaarheid kunnen realiseren.
- Onze systemen zoals de Routeplanner, Kennisbank en Business Connect up-to-date houden.
- Voorraad en faciliteiten beheren zodat alles soepel verloopt.
- Administratieve ondersteuning bieden wanneer nodig: denk aan agenda's beheren, werkinstructies bijhouden, correspondentie verwerken en bijeenkomsten organiseren voor en ten behoeve van jouw afdeling.
- Als vriendelijk en behulpzaam aanspreekpunt ben jij, wanneer extra ondersteuning voor het telefonieteam nodig is, de stem die onze (ex)patiënten, familie, verwijzers en collega's warm ontvangt en doorverbindt.
Onze afdeling is er van maandag tot en met vrijdag, van 8.00 tot 17.30 uur, voor onze bellers. Wil jij helpen ons team verder te ontwikkelen en samen met ons pionieren in deze nieuwe rol en neem je een bak aan ervaring mee vanuit een soortgelijke rol? Dan verwelkomen we je graag!
Waarom het AVL?
In het Antoni van Leeuwenhoek willen we allemaal hetzelfde: samen het kankerprobleem oplossen. Niet niks. Maar niet onmogelijk. Hier werken wetenschap en zorg samen aan innovatie. We vinden keer op keer nieuwe manieren die mensen met kanker wereldwijd verder helpen. Hier redden we levens, winnen we tijd en kwaliteit. En geloof ons, dat geeft een fantastisch gevoel.
Jouw profiel
- Je beschikt over een MBO-diploma en hebt werkervaring op het gebied van secretariële taken, projectmanagement en/of personeelsplanning bij ziekte en verlof.
- Je bent 16 uur in de week beschikbaar, verdeeld over 4 dagen.
- Groot verantwoordelijkheidsgevoel, persoonlijke communicatiestijl, luisterend oor en flexibiliteit zijn eigenschappen die jou typeren.
- MS Outlook, Word & Excel beheers je goed.
- Jouw beheersing van de Nederlandse taal is uitstekend en daarnaast kan jij je verstaanbaar maken in het Engels.
Jouw ontwikkelingsmogelijkheden arbeidsvoorwaarden
Wat bieden we jou?
De basis voor jouw arbeidsvoorwaarden is conform de CAO ziekenhuizen.
Interesse?
Heb je vragen over de vacature of sollicitatieprocedure? Neem contact op met onze recruiter Mylène van der Velden via m.vd.velden@nki.nl. Een referentiecheck is onderdeel van de sollicitatieprocedure.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
De basis voor jouw arbeidsvoorwaarden is conform de CAO ziekenhuizen.
- Een bruto maandloon tussen €2.541 en €3.658, afhankelijk van ervaring, gebaseerd op een 36-urige werkweek volgens functieschaal FWG 40.
- Een tijdelijk contract voor 6 maanden, ter vervanging van zwangerschapsverlof.
- Je ontvangt 8,33% vakantiegeld en een vaste eindejaarsuitkering van 8,33%.
- Reiskostenvergoeding van € 0,19 per km.
- Gratis parkeren als werknemer van het Antoni van Leeuwenhoek, maar we stimuleren ook fietsgebruik en bieden kortingen op het openbaar vervoer.
- Toegang tot sportmogelijkheden bij onze Fit Boutiqs.
- Werkgeversbijdrage van 50% aan jouw pensioen bij het Pensioenfonds Zorg & Welzijn.
- Collectiviteitskorting voor zorgverzekeraars IZZ en Zilveren Kruis.
Interesse?
Heb je vragen over de vacature of sollicitatieprocedure? Neem contact op met onze recruiter Mylène van der Velden via m.vd.velden@nki.nl. Een referentiecheck is onderdeel van de sollicitatieprocedure.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.