Receptionist(e)/ Front office medewerker
Als receptionist(e) maak jij het verschil met een warm welkom, een luisterend oor en een oplossingsgerichte houding. Want excellente gastvrijheid? Daar staan wij voor! Of het nu gaat om patiënten, bezoekers, collega’s of leveranciers: jij zorgt ervoor dat iedereen zich direct gezien en geholpen voelt. In deze afwisselende functie combineer je gastvrijheid met verantwoordelijkheid en draag je bij aan een veilige, professionele en menselijke omgeving. Klinkt dit jou als muziek in de oren? Dan maken wij graag kennis met jou!
Jouw functie
Het eerste aanspreekpunt bij de entree van het Antoni van Leeuwenhoek, dat ben jij. Samen met je collega’s van de receptie zorg je voor een warm ontvangst voor onze patiënten, bezoekers, medewerkers en leveranciers.
Als Receptiemedewerker:
Sta je onze bezoekers en collega’s met persoonlijke aandacht te woord;
Luister je goed en met belangstelling naar vragen en wensen, zodat je voor hulp en service op maat kunt zorgen;
Beantwoord je de telefoon buiten kantooruren en komen er soms licht administratieve werkzaamheden voorbij;
Bied je ondersteuning bij eventuele calamiteiten, bijvoorbeeld door de brandweer of politie op rustige en adequate wijze te assisteren.
Hier ga je werken
Je gaat deel uitmaken van een team bestaande uit 19 enthousiaste collega’s. Samen zorgen we voor professionele dienstverlening met aandacht voor het individu. De receptie is 7 dagen per week, 24 uur per dag geopend dus jouw werktijden kunnen zowel dag-, avond- als weekenddiensten omvatten. Meestal werk je samen met een collega.
Waarom het AVL?
In het Antoni van Leeuwenhoek zetten we ons allemaal in voor hetzelfde doel: de beste zorg voor iedere patiënt en elke soort kanker. Niet niks. Maar niet onmogelijk. Hier werken wetenschap en zorg samen aan innovatie. We vinden keer op keer nieuwe manieren die mensen met kanker wereldwijd verder helpen. Hier redden we levens, winnen we tijd en kwaliteit.
Wat breng je mee?
Jij beschikt over een natuurlijke gastvrijheid en blijft rustig en professioneel, ook in onverwachte of drukke situaties. Daarnaast communiceer je helder, werk je graag samen en voel je goed aan wat iemand nodig heeft om zich welkom en geholpen te voelen. Verder ben je:
In het bezit van een relevant mbo-diploma en ervaren met baliewerkzaamheden, telefonie en/of receptiewerk;
Communicatief sterk en taalvaardig, zowel in het Nederlands als in het Engels, in spreek– en schrijftaal;
Handig met Outlook en andere MS Office programma's zoals Excel en Word;
Een attent en representatief visitekaartje voor het AVL: je bent toegankelijk, communiceert vriendelijk en hebt oog voor de omgeving zodat je het ziet wanneer iemand hulp nodig heeft. Daarnaast heb je excellente gastvrijheid hoog in het vaandel staan;
Fysiek in staat om gedurende langere tijd staand je werk uit te voeren, in verband met de (deels) staande werkzaamheden;
Stressbestendig, doortastend, secuur en betrouwbaar;
Bij voorkeur 7 dagen per week beschikbaar en flexibel inzetbaar voor dag- en avonddiensten zowel doordeweeks als in het weekend;
Enthousiast over onregelmatigheid die een oproepcontract met zich mee brengt: soms doen we een groot beroep op jou, maar op andere momenten is het juist rustiger en werk je minder.
Wat bieden we jou?
De basis voor jouw arbeidsvoorwaarden is conform de Cao Ziekenhuizen. Je krijgt van ons:
Een 0-uren contract voor jaar;
Een bruto maandsalaris tussen € 2.578,- en €3.479,-, op basis van een 36-urige werkweek, passend bij FWG 30 en afhankelijk van je ervaring;
144 vakantie-uren en 57 uren aan Persoonlijk levensfasebudget, bij een fulltime dienstverband;
Jaarlijks 8,33% vakantiegeld en een vaste eindejaarsuitkering van 8,33%;
Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km;
Gratis parkeren bij het Antoni van Leeuwenhoek, maar met onze fietsregeling en korting op het OV maken we het ook aantrekkelijk voor je om de auto te laten staan;
Een mooie kans in een gespecialiseerd ziekenhuis waar je ook zelf kunt blijven leren en groeien als je dat wilt: de AVL Academie biedt vernieuwend en inspirerend onderwijs op gebied van oncologische vakkennis, vaardigheden en persoonlijke ontwikkeling;
Gelegenheid om te sporten bij onze Fit Boutiqs;
Een actieve personeelsvereniging en Young AVL: verenigingen die sportieve, culturele en creatieve activiteiten en evenementen organiseren;
Een werkgeversbijdrage van 50% aan jouw pensioen bij Pensioenfonds Zorg & Welzijn en collectiviteitskorting bij zorgverzekeraars IZZ, Zorg en Zekerheid en Zilveren Kruis.
Interesse?
We zijn benieuwd naar je talent. Maak jij straks het verschil in de wereld van kanker? Solliciteer snel via de sollicitatiebutton!
Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Janine Hogenbirk, Teamleider Hospitality, via j.hogenbirk@nki.nl.
Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Pascal van Kippersluis, Recruiter, via p.v.kippersluis@nki.nl.
De sluitingsdatum voor deze vacature is maandag 18 mei.
Een referentiecheck maakt deel uit van de sollicitatie procedure.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.