Medewerker Patiënteninformatie (24 uur vervanging zwangerschapsverlof voor een half jaar)

Patiënteninformatie wordt binnen het Antoni van Leeuwenhoek gezien als een belangrijk onderdeel van de totale zorg, zowel uit het oogpunt van de patiënt als uit het oogpunt van kwaliteitszorg.

Als (tijdelijke) medewerker Patiënteninformatie maak je deel uit van de afdeling Marketing, Communicatie & Fondsenwerving (MCF) en ben je werkzaam in het Centrum Patiënteninformatie, dat zich bevindt in de centrale hal van het Antoni van Leeuwenhoek. Het centrum bestaat uit vier vaste medewerkers. Het is een hecht team waar ook ruimte is voor persoonlijke aandacht en humor.

In deze functie informeer je verschillende doelgroepen van het centrum. Dat zijn met name patiënten en hun naasten en daarnaast ook interne zorgverleners en andere instellingen zoals verzekeraars of huisartsen. Je hebt voor deze functie geen medische basiskennis nodig, wel is het belangrijk dat je door medische termen heen kunt luisteren en/of lezen.

Taken

• Beantwoorden van vragen van verschillende doelgroepen per telefoon, e-mail, live chat, en social media.

• Informeren van patiënten en naasten in persoonlijk contact (het centrum is open voor inloop).

• Redigeren van geschreven patiënteninformatie documenten van zorgverleners of afdelingen.

• Het signaleren van en anticiperen op ontwikkelingen op het terrein van patiëntcommunicatie en informatietechnieken.

Waarom het AVL?

In het Antoni van Leeuwenhoek zetten we ons allemaal in voor hetzelfde doel: de beste zorg voor iedere patiënt en elke soort kanker. Niet niks. Maar niet onmogelijk. Hier werken wetenschap en zorg samen aan innovatie. We vinden keer op keer nieuwe manieren die mensen met kanker wereldwijd verder helpen. Hier redden we levens, winnen we tijd en kwaliteit.

Wij zoeken een empathische en proactieve collega met uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden en een hbo werk- en denkniveau.
Verder vragen wij:

• Affiniteit met de zorg/ziekenhuizen.

• In staat om met een kwetsbare groep patiënten en hun naasten te communiceren.

• In staat snel werkzaamheden eigen te maken en meerdere taken afwisselend uit te voeren.

• In staat zijn om hoofd- en bijzaak van elkaar te scheiden en tot de kern te komen.

• Goede vaardigheid in zowel Nederlandse als Engelse communicatie (mondeling én schriftelijk), bij voorkeur aangevuld met relevante communicatie-ervaring.

• Gevoelig voor nuances in taalgebruik bij precaire informatie en/of kwetsbare patiënten.

• Servicegerichte en open houding naar de verschillende doelgroepen en collega’s.

Wat bieden we jou?

De basis voor jouw arbeidsvoorwaarden is conform de Cao Ziekenhuizen. Je krijgt van ons:

• Een contract voor 24 uur per week voor de periode vanaf 1 oktober 2026 (of 1 september indien geen opzegtermijn) tm half maart 2027 (ter vervanging van zwangerschapsverlof) met vaste werkdagen op: dinsdag, woensdag en vrijdag. Een werkdag is van 8.45 – 17.15 uur en het werk vindt plaats vanaf onze locatie in Amsterdam (geen thuiswerk).

• Een bruto maandsalaris vanaf € 3.463,00 op basis van een 36-urige werkweek, passend bij FWG 50 en afhankelijk van je ervaring.

• 144 vakantie-uren en 57 uren aan Persoonlijk levensfasebudget, bij een fulltime dienstverband.

• 8,33% vakantiegeld en een vaste eindejaarsuitkering van 8,33%.

• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km.

• Gratis parkeren bij het Antoni van Leeuwenhoek, maar met onze fietsregeling en korting op het OV maken we het ook aantrekkelijk voor je om de auto te laten staan.

• Een mooie kans in een gespecialiseerd ziekenhuis waar je ook zelf kunt blijven leren en groeien als je dat wilt: de AVL Academie biedt vernieuwend en inspirerend onderwijs op gebied van oncologische vakkennis, vaardigheden en persoonlijke ontwikkeling.

• Gelegenheid om te sporten bij onze Fit Boutiqs.

• Een actieve personeelsvereniging en Young AVL: verenigingen die sportieve, culturele en creatieve activiteiten en evenementen organiseren.

• Een werkgeversbijdrage van 50% aan jouw pensioen bij Pensioenfonds Zorg & Welzijn en collectiviteitskorting bij zorgverzekeraars IZZ, Zorg en Zekerheid en Zilveren Kruis.

Interesse?

We zijn benieuwd naar je talent. Maak jij straks het verschil in de wereld van kanker? Solliciteer zo snel mogelijk, maar uiterlijk zondag 2 augustus via de sollicitatiebutton! Wil je in je motivatiebrief aangegeven of je per 1 september of 1 oktober (of anders) beschikbaar bent?
De sollicitatiegesprekken staan gepland in week 32 en 33. Mocht je dan op vakantie zijn, dan kan het gesprek eventueel ook via Teams plaatsvinden.
Voor meer informatie over de functie en de sollicitatieprocedure kun je van dinsdag tot en met donderdag contact opnemen met Ellen Trienen (Medewerker Communicatie) of met Hilleke Ullings (Coördinator Centrum Patiënteninformatie) via 020 512 1846.

Een referentiecheck maakt deel uit van de sollicitatie procedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.