Apotheker Esbar Hassan won het WK Consultvoering op Bali

2 mei 2024 12:00

Esbar Hassan is (intramuraal) apotheker in het Antoni van Leeuwenhoek en werkt in de Oncotheek. Een interessant aspect van het werk als apotheker is volgens Esbar het voeren van consulten. “Apothekers zijn in eerste instantie niet direct zichtbaar voor de patiënt, maar als een patiënt een ingewikkelde vraag heeft, moet je wel in staat zijn om het op te lossen.” Het voeren van een goed consult is belangrijk zodat patiënten zonder vragen en met een goed gevoel, er is goed naar me geluisterd, de deur uit gaan. Die communicatieve skills werden tijdens haar farmacie opleiding getoetst met behulp van acteurs. De toetsen maakte ze zo goed dat ze werd gevraagd voor het Nederlands kampioenschap Consultvoering.

Hassan Esbar Oncotheek 20240410 01
Het voeren van een goed consult is belangrijk zodat patiënten zonder vragen en met een goed gevoel, er is goed naar me geluisterd, de deur uit gaan.
Esbar Hassan Apotheker

Hoe verliep zo’n competitie eigenlijk? “Een kwartier van tevoren kreeg iedereen een casus toegewezen”, vertelt Esbar. “Daarin stond bijvoorbeeld dat een patiënt antidepressiva kwam ophalen, maar niet het verhaal erachter. Je kreeg dan even de tijd om je in te lezen over het middel, wat de bijwerkingen zijn etcetera. Als apotheker wordt er echt niet van je verwacht dat je van alle medicijnen alle informatie uit je hoofd kent.” De acteurs waren zeer ervaren in het spelen van een patiënt. Net zoals in het echte leven wisten ze inhoudelijk niet veel van de medicijnen. Voorbereiden op een consult was dus erg lastig, maar met behulp van goede gesprekstechnieken kom je een heel eind.

Wat haar uiteindelijk de beste van de wereld heeft gemaakt? “Ik denk dat ik door mijn werkervaring een bepaalde zelfverzekerdheid heb opgebouwd. Ik kan goed de rust bewaren en als ik het antwoord op een vraag niet gelijk weet geef ik aan: ‘Ik kom er op terug.’ Dat zijn de momenten waarop een consult goed verloopt, juist omdat je jezelf die rust geeft.”

Deze website maakt gebruik van cookies

Deze website maakt gebruik van cookies. Als u de optionele cookies niet wilt, dan kunt u dat hier aangeven. U kunt op elk moment de toestemming zelf weer intrekken.

Functioneel
[2]
  • Microsoft Clarity
    Door plaatsing van deze cookies krijgen wij als organisatie geanonimiseerd informatie over het gebruik van website en waar de websitebezoekers vandaan komen.
  • Youtube
    Door plaatsing van deze cookies krijgen wij als organisatie geanonimiseerd informatie over de bijvoorbeeld de afspeel tijd van een video.
Optioneel
[3]
  • Facebook en Instagram
    Met deze cookies kunnen we online advertenties tonen op Facebook van onderwerpen die u interessant vindt.
  • LinkedIn
    Met deze cookies kunnen we online advertenties tonen op LinkedIn van onderwerpen die u interessant vindt.
  • Adform
    Met deze cookies kunnen we gerichter online advertenties inkopen over onderwerpen die u interessant vindt.

Voorkeuren aanpassen