IT-Support medewerker Werkplekbeheer
Jouw functie
Werken bij AVL betekent werken bij een toonaangevend onderzoeksinstituut en een bekend ziekenhuis. De organisatie combineert al meer dan 100 jaar onderzoek en specialistische zorg om de beste behandelingen voor patiënten te bieden; deze menselijke aanpak wordt overal in de organisatie toegepast. En we zoeken iemand die daar zijn/haar steentje aan bij wilt dragen als werkplekbeheerder!
Als medewerker IT-Support ondersteun je jouw collega's (eindgebruikers) van andere afdelingen op het gebied van ICT-services. Je bent verantwoordelijk voor het zorgvuldig aannemen, in behandeling nemen en zo snel mogelijk verhelpen van technische en functionele storingen. Daarnaast beantwoord je vragen en verzoeken van de betreffende eindgebruiker. Vanuit een operationele analyse zie jij in no-time de samenhang tussen technische en functionele verstoringen, vragen en verzoeken en dit doe je voornamelijk telefonisch, achter de balie of aan het bureau van de gebruiker. Oplossen van storingen aan PC’s, randapparatuur, netwerk, telefonie etc., die worden aangemeld in Topdesk. Indien nodig contact onderhouden met collega’s binnen en buiten het team (dus ook andere team binnen I&A) om snel de functionaliteit te herstellen
Als medewerker IT-Support ondersteun je jouw collega's (eindgebruikers) van andere afdelingen op het gebied van ICT-services. Je bent verantwoordelijk voor het zorgvuldig aannemen, in behandeling nemen en zo snel mogelijk verhelpen van technische en functionele storingen. Daarnaast beantwoord je vragen en verzoeken van de betreffende eindgebruiker. Vanuit een operationele analyse zie jij in no-time de samenhang tussen technische en functionele verstoringen, vragen en verzoeken en dit doe je voornamelijk telefonisch, achter de balie of aan het bureau van de gebruiker. Oplossen van storingen aan PC’s, randapparatuur, netwerk, telefonie etc., die worden aangemeld in Topdesk. Indien nodig contact onderhouden met collega’s binnen en buiten het team (dus ook andere team binnen I&A) om snel de functionaliteit te herstellen
Jouw profiel
- Afgeronde MBO 4 ICT beheer opleiding;
- (Bij voorkeur) gecertificeerd voor windows 10 operating system;
- Kennis van Microsoft Office 2016;
- Kennis van telefonie, zowel vast, mobiel, dect telefoon
- Kennis van met ISM / ITIL Foundation/ TopDesk.
- Een teamspeler met goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;
- Klantgerichte eigenschappen;
- Goede communicatieve vaardigheden.
- Aantoonbaar minimaal 2 jaar 1e/2e-lijns ServiceDesk of Werkplekbeheer ervaring;
- Kennis van VMWare Workspace One / VDI/ MDM/inspoelen pc/AV
Jouw ontwikkelingsmogelijkheden en arbeidsvoorwaarden
Met de innovatie en groei die we de komende jaren als organisatie gaan doormaken, staan ook jouw ontwikkeling en groei centraal. Vanzelfsprekend staan wij open voor initiatieven die jouw ontwikkeling en die van onze afdeling ondersteunen. De basis voor jouw arbeidsvoorwaarden is conform de cao-ziekenhuizen. Jouw salaris zal, afhankelijk van ervaring, tussen € 2.554,- en € 3.468,- bruto per maand bedragen op basis van een 36-urige werkweek. Dit is conform FWG 45.
Conform de nieuwe cao wordt deze range per 1-12-2023 automatisch verhoogd naar €2.832,- / €3.824, en per 1-6-2024 verhoogd naar €2.982 / €4.015.
Daarnaast maakt 8,33% vakantiegeld en een vaste eindejaarsuitkering van 8,33% onderdeel uit van je secundaire voorwaarden. Je ontvangt een reiskostenvergoeding van € 0,19 per km. Als werknemer van het Antoni van Leeuwenhoek kun je gratis parkeren. Uiteraard stimuleren wij onze medewerkers om de auto te laten staan, daarom bieden wij een interessante fietsregeling en/of korting op een NS-businesscard. Als werkgever dragen wij 50% bij aan jouw pensioen bij het Pensioenfonds Zorg & Welzijn en bieden wij een collectiviteitskorting aan voor de zorgverzekeraars IZZ en Zilveren Kruis en arbeidsongeschiktheidsverzekering.
Spreekt de uitdaging je aan en herken je jezelf in bovenstaande voorwaarden, solliciteer via onderstaande button!
Acquisitie wordt niet op prijs gesteld
Conform de nieuwe cao wordt deze range per 1-12-2023 automatisch verhoogd naar €2.832,- / €3.824, en per 1-6-2024 verhoogd naar €2.982 / €4.015.
Daarnaast maakt 8,33% vakantiegeld en een vaste eindejaarsuitkering van 8,33% onderdeel uit van je secundaire voorwaarden. Je ontvangt een reiskostenvergoeding van € 0,19 per km. Als werknemer van het Antoni van Leeuwenhoek kun je gratis parkeren. Uiteraard stimuleren wij onze medewerkers om de auto te laten staan, daarom bieden wij een interessante fietsregeling en/of korting op een NS-businesscard. Als werkgever dragen wij 50% bij aan jouw pensioen bij het Pensioenfonds Zorg & Welzijn en bieden wij een collectiviteitskorting aan voor de zorgverzekeraars IZZ en Zilveren Kruis en arbeidsongeschiktheidsverzekering.
Spreekt de uitdaging je aan en herken je jezelf in bovenstaande voorwaarden, solliciteer via onderstaande button!
Acquisitie wordt niet op prijs gesteld